Code de verrouillage oublié sur un iPhone ou iPad, que faire ?

Avec la quantité de données personnelles que contiennent nos appareils, il devient très conseillé, sinon obligatoire, d’y mettre un code. Touch ID sur les iPhone et iPad récents fait gagner un temps précieux mais il y a toujours un moment où il faut saisir son code (redémarrage, trop grand nombre d’essais, etc).
Mais que faire si vous n’arrivez pas à retrouver ce fichu code ?

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Réinitialisation obligatoire

Sans code, vous n’aurez d’autre choix que de remettre l’appareil à zéro. Sachez tout de même que cette réinitialisation ne permettra pas à n’importe qui de vous voler votre appareil et de l’en faire sien : il faudra le débloquer avec l’identifiant Apple auquel il est associé !

Sans pouvoir accéder aux Réglages d’iOS, il faudra passer par iTunes sur Mac ou PC. À la connexion de l’iPad à l’ordinateur, vous ne pouvez pas simplement sur « Restaurer l’iPad » car il vous faudra avoir désactivé la localisation avant… Ce qui n’est pas possible sans déverrouiller l’appareil…

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Attention : si vous n’avez pas de sauvegarde récente, via iCloud ou iTunes, vous perdrez forcément les données contenues sur l’appareil !

Le salut vient du « mode de récupération » d’iOS. Pour s’y mettre il faut :
1. Brancher l’iPhone ou iPad au Mac (ou PC)
2. Lancer iTunes
3. Éteindre l’appareil (appui long sur le bouton de mise en veille)
4. Appuyer sur les deux boutons (Accueil et mise en veille) simultanément pendant une petite dizaine de secondes jusqu’à l’apparition de l’invitation à se connecter à iTunes.

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À cet instant, iTunes va ouvrir une nouvelle fenêtre proposant de Restaurer l’appareil. iTunes va ensuite télécharger la dernière version d’iOS et s’attacher à l’installer sur votre iPhone ou iPad.

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Déverrouillage à partir de l’identifiant Apple

Une fois la restauration d’un système vierge terminée, iTunes vous demandera d’activer votre iPhone ou iPad en saisissant votre identifiant Apple et votre mot de passe. Si la mémoire vous fait cruellement défaut, iTunes vous donne un indice sur l’adresse email utilisée.

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Après avoir validé l’identifiant, vous pourrez choisir de restaurer les données à partir d’une sauvegarde et remettre votre iPhone ou iPad en état de marche.

Avec cette sécurité, Apple s’assure que l’on ne puisse restaurer et remettre « à neuf » un appareil perdu ou volé sans intervention de votre part.